博主点外卖出错餐，商家卖惨不退钱，被找上门后还耍滑，店铺被扒

文|七月

编辑|七月

“你这个时候点菜，这是我们午休时间！”

6月4日博主曝光了黑龙江一家饭店，出错餐还理直气壮，让博主以后别点外卖，博主气不过，拎着外卖直接去店里对质。

店员的嘴皮子是真溜，在她口中顾客错了、平台错了，就她没错，

不仅埋怨博主点餐打扰她午休，最后还不想退钱。

博主曝光视频后网友炸锅了：看环境、看态度，她肯定是老板，

大家还扒出了这家店的名字。

这件事发生在黑龙江大庆，晚上博主熬夜工作，下午两点才起床，突然特别想吃蘑菇，就点了份黄蘑娃娃菜和两个韭菜盒子。

饥肠辘辘地等了好一会，博主终于拿到外卖了，打开一看两眼一黑，怎么是蒜蓉娃娃菜？

于是博主赶紧给商家打电话，

她第一时间想到的解决方案就是让商家拿回去

，退款后她再去别家点。

遇到博主这样不白嫖、不投诉的顾客，商家就偷着乐吧。

可这家店与众不同，接电话的人倒不乐意了。

她认为博主是在为难她，拒绝退款

，让博主这次将就着吃，下次再点一份备注上“欠我一分菜”，她给博主免单。

网友忍不住吐槽，

先不说这俩有差价

，这顿都没吃好，下次再请吃满汉全席又能怎样，更别说不可能有下次了。

商家心知肚明，这么说明摆着就是想占便宜，再说了，谁知道商家下次会不会在饭里搞小动作。

本来博主有点动摇，毕竟就是一份娃娃菜而已，可商家越说越过分，

居然让她以后别点外卖了

，“你别点就完事了”。

商家埋怨博主点菜的时间不对，现在是午休时间。

她让博主理解一下，称自己凌晨两点就起床了，中午睡得晕乎的，来餐就做，

没看清怎么了

，又不是故意的。

网友都无语了，好好说的话还能理解一下，态度这么差，顾客就没有理解商家的义务，要午休就关店，不然谁知道商家在睡觉。

博主也来气了，明明是商家的错，到头来自己被说一顿，不是不让她点外卖吗，

她现在就去店里堂食

，看看到底怎么回事！

说干就干，博主拎着外卖就去了。

女子直接去店里对质

此时店里没有顾客，只有一个大妈躺在角落的长椅上，她承认刚才是自己接的电话。

博主问这份菜怎么办，她又反问博主想怎么办，

还说自己不是老板

，只是个店员，不会操作线上退款。

博主的性格很刚，有气直接撒，质问大妈刚才凭啥不让她点外卖，难道大妈说的算？

大妈还有理了，反问道：“我说的不算吗，菜是我做的，

你不点我就能少做点了！”

说着大妈就开始卖惨了，说自己凌晨两点就起床了，现在是休息时间，博主这个时间点菜，她还咋休息？

博主都无语了，她就是因为熬大夜加班才这个点吃饭，这个社会谁又比谁轻松？

嫌累可以不干餐饮，既然上架外卖客人就能点，想午休可以把外卖关了，卖啥惨呢？

大妈表示自己没有卖惨，

她起床之后就得全天值班……

博主真不能听大妈说话，直接打断：“工作是否容易跟顾客无关，老板开工资就是让你干活的，出错餐难道是我的问题吗？”

大妈表示明天就把外卖关了

，绝口不提博主手上这份菜。

博主要求大妈道歉，大妈倒也不推脱，

直截了当地说了句“不好意思对不起”

，博主接受了，但这份菜必须原路退款！

博主进店有好一会了，大妈一直躺在角落没起来，一听要退款马上就起来了，但她一直在装糊涂，称自己不会整。

博主要求大妈给老板打电话，

她却说老板不在家

，博主都心累了，那咋整，总不能饭吃不上、钱也要不回去吧。

大妈又重复一遍明天就把外卖关了，还掏出手机给博主看收入。

她表示不算韭菜盒子，一份黄蘑娃娃菜15块8，可后台显示预计收入才14块1，

现在店铺处于赔钱状态。

可这跟顾客有什么关系呢，

博主也是真金白银花了20块4。

她回怼大妈：平台抽成高就找平台，不想做外卖可以不做，店铺不赚钱也可以闭店，就凭这服务态度也别干了。

网友本来就怀疑她是老板，现在更确信了，哪个员工会这么关心店铺盈利？

大妈被怼得哑口无言，半天才说：“不是你的错，我们不做外卖就对了”，

说着就给博主退款了

，这不是也会操作吗？

接着博主跟大妈反映包装盒容易烫人，大妈又开始推脱，称盒子是老板买的，跟她没关系。

博主就要老板的联系方式，

大妈称自己没有老板联系方式，并强调老板出远门

，已经走了半个月了，等也等不着。

网友认为大妈明显在说瞎话，博主就是干打假的，应该也看出来了，只是现在不想跟她计较罢了。

大妈把这份菜收起来了，

又开始埋怨博主为啥不直接扔了，她给退款

，就挣14块钱再叫个骑手重跑一趟，还咋赚钱？

现在说得好听，刚开始在电话里可不是这个态度，如果她一开始就这么说，博主也不会亲自跑一趟了。

博主又怼了大妈一通，走的时候大妈自言自语说要再躺一会，心慌，博主没搭理她。

谁知道刚走出去没多远，发现大妈只给她退了12.66元，她立马折返找大妈理论，

大妈表示是按平台退的，剩下的钱被平台吃了。

博主也不多说，直接找了平台客服，

客服明确表示是商家操作失误。

大妈大大方方给博主展示后台，称已经全额退款，谁知博主一眼就看到了，上面写的是“部分退款”！

大妈没办法了，只能起来给博主找现金，还吐槽了一句：“这一中午光折腾了……”

网友看到大妈的样子忍不住吐槽，这店里乱七八糟的，还挂了个裤子，卫生真的过关吗？

找零之后，

大妈丢下一句“明天中午坚决关了”就又回去睡觉了

，可第二天博主再看，发现外卖并没有关。

网友扒出了这家店，是一家粥铺，大家纷纷去评价，甚至还搞了一个“推荐菜”，名字叫“假冒黄蘑娃娃菜的蒜蓉娃娃菜”。

结语

作为顾客，博主已经很忍让了，这个大妈大概率就是老板，店铺要想经营长久，就得把服务做好，有错就认方能长久。

双方互相理解，市场环境才会越来越好。

对此大家怎么看？

信息来源：抖音个人账号2026年6月4日发布