仪征吴女士32万退休金差点被掏空

扬州真州府和仪征大码头首席摄影师周晓明2026年9月21日摘编《扬州新闻》微信公众号平台发布的信息：陌生来电，不要随意接听、贸然相信，因为骗子可能会借此试探潜在的受害者。前些天，仪征的吴女士（化名马赛克）就被陌生来电忽悠了，支付宝账号里的三十多万元积蓄险些肉包子打狗——有去无回。

这天，吴女士接到一个自称“抖音客服”的陌生电话，对方笃定地说，平台查到吴女士开通了抖音免密支付功能。吴女士已退休，平时只刷小视频，从不网购，一听居然莫名其妙被开通了“免密支付”，就很着急，当即问“客服”如何才能关闭这一功能？对方便推送了一个“会议软件”链接，说可以远程示范。“客服说，那你下载一个什么软件，叫舒秒议。”

吴女士按对方一步步提示，下载安装软件，经过一段复杂的注册、登录后，对方又提出了新要求。“他又让我去支付宝，我说你去支付宝干嘛，他说你这个是解免密支付，在支付宝上面解，然后我又去支付宝了。”

当扫脸进入支付宝后，吴女士又应“客服”要求输入了账号密码。不料，手机立刻黑屏了！这时她感觉不对劲了，想起警方的反诈提醒：手机黑屏很可能是被远程操控了。“我反应过来了，说你是不是骗子 。我立马先反应看我支付宝，然后支付宝上面就剩零头钱，几十万的钱一起给他转走了。”

吴女士的支付宝账户里可是趴着三十二万元的退休金！发现钱不翼而飞后，她赶紧带上手机，直奔家附近的派出所，向民警求助。这三十多万元能保住吗？

派出所民警得知吴女士可能被电诈后，立即用取卡针拔掉手机卡强行断网，并向反诈中心反映案情，反诈民警火速介入处置，发现手机收到的最后操作提醒是支付宝账户余额已被转入绑定的银行卡。

仪征市公安局刑侦大队反诈侦查中队副中队长石兴宇介绍：“在屏幕共享的过程中，骗子让她操作人脸识别，对着这个镜头。骗子先将支付宝余额32万全部从这个当事人的支付宝账户里面，转出到她名下的两张银行卡里面。”

鉴于骗子可能已掌握吴女士的银行卡密码，民警立刻采取了紧急止付措施。仪征市公安局刑侦大队反诈侦查中队副中队长石兴宇称：“我们及时将转入至名下银行卡的账户，进行了止付冻结。”

随即，民警马不停蹄陪吴女士赶到银行，将账户余额全部取现，以防骗子将其转移。吴女士说：“公安民警办事效率特别快，把我的这个财产给保住了。”

民警研判：所谓“客服”推送的下载链接其实是一款涉诈软件，为骗子联络受害人提供方便。仪征市公安局刑侦大队反诈侦查中队副中队长石兴宇介绍：“就是下载涉诈APP之后，后台点了授权，然后跟骗子进行了屏幕共享。打开支付宝账户的时候，在那边的骗子应该是异常激动，支付宝余额32万，骗子那边是一目了然，包括你输入验证码、短信收到的验证码、人脸识别这一块，骗子都是实时跟当事人共同掌握的。”

幸亏吴女士最后关头反应过来，中止输入完整的支付码，派出所民警又及时拔卡断网，斩断了黑手，让骗子“彻底翻船”。目前，该案还在进一步办理中。仪征市公安局刑侦大队反诈侦查中队副中队长石兴宇提醒：“但凡网上陌生人发送陌生的链接，让你点击下载任何的软件，均是诈骗。”

所谓的“客服”谎称“你开通了某项功能”，一旦你要求取消，就让你下载软件，趁机裹挟手机、偷盗钱财。提醒广大市民，陌生电话接听要谨慎，陌生人的任何要求都需三思而后行，但凡涉及资金账户的，更要果断拒绝、拉黑！