江西抚州一女士6.79万元买奇瑞QQ3提车当天遇3次故障

近日，抚州市民俞女士向江南微帮办栏目反映，6月22日，她在奇瑞风云新能源体验中心抚州继强店购买了一辆奇瑞QQ3，花费6.79万元。不料提车当天便遭遇不快——新车尚未开回家，就接连出现故障，险些酿成事故。目前，双方仍在协商中。

据俞女士回忆，当日她到店提车。第一次故障发生在店门口，工作人员准备将车开去上牌时，车辆无法启动。“工作人员折腾了半个多小时，又是熄火又是下电，最终勉强启动。”俞女士说，第二次故障发生在马路中间，同样由工作人员驾车前往上牌途中，车辆在马路中央熄火，维修人员到场拆开检修一个多小时未果，更换电池后才恢复行驶。

上牌完成后，俞女士自行驾车回家，途中车辆再次熄火。俞女士表示：“提车当天就出现三次事故，如果我开回去是在高速上，就要出人命了。”

车辆被拖回4S店后，销售李先生告诉俞女士，所有项目均已检查，问题系插头松动，并称可出具承诺书保证车辆无碍。俞女士致电该店孙姓老板，孙先生在电话中表示：“确实不是很大的问题，我问了一下，就是一个插头没插紧。”同时表示，“我只是卖车的，不是厂家，退车一定要符合国家标准，才能退车。”

“新车就出现3次故障，4S店说送4次保养，我不同意，就是要退车。我不能拿生命开玩笑。质量有问题的车不能强迫我们要。”目前，俞女士的诉求为退车退费，并要求相应补偿。

6月30日上午，记者致电奇瑞风云新能源体验中心抚州继强店，无人接听。

随后，根据俞女士提供的号码联系孙姓老板，孙先生表示将提供售后电话由售后处理。记者又致电奇瑞汽车官方客服，工作人员称将尽快联系客户核实处理，并表示立即反馈，到时候会联系记者。

当日上午11时许，该门店负责对接售后的盛先生回电称，“提车时是没有问题的，行驶途中因颠簸，高压电动加热线束连接出现松动，线束插头是插在电池上方的加热模块上，在车子内部。我们重新插紧了。”

盛先生进一步解释，该问题只有在行驶中才会显现，店内曾做过PDI检查，但主要针对外观和内饰，并检查了电瓶，未发现异常，最终排查确认系线束松动。

针对车辆出厂和交付前检查的疑问，盛先生表示：“PDI检查涵盖外观与内饰，如存在质量问题，需在行驶中才会产生，发现该问题后已第一时间解决，且车辆享有终身质保，该问题不会再次发生。”

目前车辆已修好。盛先生称，店方曾提出补偿保养和额外提供一套电池护板等方案，但俞女士坚持退车，而退车不符合“三包法”要求。据盛先生提供的处理结果，为电动加热器线束接触不良。

截至记者发稿前，尚未收到奇瑞汽车官方回复，双方仍在协商中。