航班落地之后宠物失联近2小时，主人等来的却是遗体！ 网友梁女士带着养了五年的宠

航班落地之后宠物失联近2小时，主人等来的却是遗体！

网友梁女士带着养了五年的宠物犬Bubble，搭乘大韩航空KE868航班，从广州飞往韩国仁川。按照航班的相关规定，狗狗不能带进客舱，只能办理活体宠物托运，安置在飞机的有氧货舱里面。

这条狗之前也坐过飞机，过往几次托运全程都平安无事，梁女士心里没有多想，办完手续之后，就把狗狗交给机场工作人员接手。

飞机平稳落地仁川机场，梁女士下飞机，第一时间就跑到行李提取的柜台，等着把自家狗狗接出来。正常来讲活体宠物落地之后，很快就可以交接给到主人，可这一回一等就是接近2个小时。

梁女士反复找现场工作人员询问狗狗的下落，工作人员没有给出明确答复，只是反复劝她冷静，狗狗到底处在哪个环节，中间发生什么，没有任何人跟她讲清楚，人和宠物就这么处于失联状态。

耗完漫长的等待时间，航空箱终于被送到梁女士面前。打开之后，眼前一幕让梁女士彻底崩溃，狗狗Bubble已经没有生命体征，身体僵硬，身上还带着血迹。

现场工作人员也没有主动上前帮忙拆开航空箱，梁女士只能自己想办法处理笼子，眼睁睁看着陪伴自己多年的宠物变成一具遗体。

事情发生之后，梁女士想要弄明白狗狗死亡完整经过，向航司索要现场监控录像、运输交接单据、相关医疗记录。

可航司这边以内部资料、涉及隐私作为理由，这些材料全部没有给到她，也没有给到直接对接处理这件事的负责人联系方式。

梁女士不接受不明不白的结果，把整件事发到网上，大量网友看到之后，这件事迅速发酵传开。

面对网上铺天盖地的议论，大韩航空在9月7日对外发布官方声明。

声明里面讲，航班抵达仁川，舱门打开那一刻，工作人员就已经发现这只狗狗在航空箱内失去生命迹象。

这趟航班同时还搭载别的活体宠物，初步核查，飞行途中活体运输舱的环境没有发现异常，同机其他宠物都平安无事。航司对宠物离世表达遗憾，会继续和乘客保持沟通，后续查清更多细节再对外同步信息。

这份声明出来之后，梁女士并不认同这个说法。她公开表示，在没有拿出实质证据之前，不能直接把死亡原因归到宠物自身身体问题上面。

整件事最大的疑点，就是飞机落地之后长达近2小时的空档，这段时间里面，航空箱经历了哪些搬运、存放操作，外界完全无从知晓，到底是飞行途中出问题，还是落地之后地面环节出状况，目前没有办法确定。

很多养宠物的普通人看完这件事，心里都很不是滋味。花钱购买活体托运服务，是想安安稳稳带着自家宠物出行，谁都不想最后迎来一场生离死别。

航空活体托运本身客观存在风险，应激反应、自身潜在疾病，都有可能造成宠物意外离世。但只要航司收了托运的费用，就要对活体生命承担对应的责任，落地之后的地面转运、保管环节，同样不能马虎对待。

现在不少航空托运出事之后，最让主人难受的，就是拿不到完整的流程证据。监控、交接记录这些关键材料掌握在航司手里，普通消费者想要调取十分困难，责任划分就容易陷入扯皮。

宠物不是普通行李，它是活生生的生命，不能简单按照普通货物的标准来对待。

普通老百姓出行，如果一定要选择航空托运宠物，提前做好全套体检，选温度合适的航班，尽量避开高温或者严寒天气。

也要提前心里有数，活体托运再怎么小心，依旧会存在不可预估的风险。一旦发生意外，留存好全部单据、照片，积极去维权。

而对于航司来说，不能只在出事之后口头表达遗憾，完善全流程记录，关键环节留好影像，出事之后完整公开可溯源的证据，才是对消费者最基本的交代。